| Corso: La comunicazione interpersonale |
|
|
|
![]() Comunicare per il business
Nell'azienda ACME ci sono due dipendenti A e B che sono insoddisfatti delle condizioni economiche che l'impresa gli riserva. Parlandone assieme decidono di farsi coraggio e di andare a parlare con il loro manager di riferimento. I colloqui avvengono in modo riservato ed ognuno dei due dipendenti imposta la propria strategia in vista del colloquio in base alla propria indole e sensibilità. Il dipendente A dopo 6 mesi uscirà dall'azienda, B otterrà una promozione ed il conseguente aumento di stipendio. Quale peso hanno avuto le rispettive capacità comunicative? All’interno delle organizzazioni la gestione delle relazioni interpersonali è diventata una necessità imprescindibile. Solo una buona consapevolezza della propria modalità comunicativa permette di comunicare in maniera efficace raggiungendo risultati superiori nella trasmissione e soprattutto nella ritenzione del messaggio. Allargando poi il raggio di azione verso l’esterno non possiamo non citare l’importanza delle comunicazioni interpersonali verso clienti, fornitori, partner e tutti gli altri stakeholder a diretto contatto con la struttura. Una gestione efficace delle relazioni non può prescindere da un continuo miglioramento delle proprie abilità relazionali attraverso un uso più consapevole di tutti gli elementi chiave della comunicazione. Infatti, non possiamo dimenticare che si può comunicare, oltre che verbalmente, utilizzando lo sguardo, le espressioni del volto, la tonalità della voce, i movimenti, le posizioni ed i gesti del corpo, il modo di vestire. Contenuti
- I principi della comunicazione - La coscienza del ruolo: stili di comportamento e assertività - La comunicazione negoziale: le strategie per la gestione del conflitto e di persuasione - La comunicazione non verbale - Nel corso verranno trattati casi reali e simulazioni pratiche Destinatari
- Communication manager - Responsabili funzionali - Titolari e Manager di piccole-medio imprese Durata – 7.00 ore
Il corso si terrà 25 Gennaio 2012 Dalle 09.30 alle 17.30. Docenti
Daniele Rimini - autore del libro “La Gestione delle Relazioni Interpersonali - Come comunicare efficacemente” Edizioni Martina, Professore di “Marketing dei Servizi Turistici” nel Corso di Laurea di Economia del Turismo presso l’Università di Bologna, facoltà di Economia sede di Rimini e Consulente di Direzione Quota d’iscrizione
Il corso viene offerto con una modalità a quota variabile: sono disponibili 15 posti con prezzi a crescere a partire da 60€ (+IVA). La prenotazione deve essere fatta online dal nostro sito, il pagamento avverrà a conferma di partecipazione avvenuta oppure in sede di avvio del corso.
Il corso si svolgerà presso la sede operativa pd for a Bologna, in via G. Brini, 38
Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
Tel. 051 0953317 // 051 0953318
Fax. 051 4072399
|
| T@ke Away |
| Reti d'impresa |
| Area Marketing |
| Area Organizzazione |
| Area vendite |
| Area Controllo di Gestione |
| Area Supply Chain |
| Area Strategia |
| English |