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Vuoi migliorare la soddisfazione dei tuoi clienti?
22/06/2016

La corretta gestione del servizio al cliente è un aspetto da curare molto attentamente in tutti i contesti competitivi per garantirsi la soddisfazione della propria clientela e per assicurarsene la fedeltà.

Vuoi migliorare la soddisfazione dei tuoi clienti?L’esigenza di fornire un servizio di qualità per poter competere e procurarsi un vantaggio competitivo difendibile nel tempo è avvertita non solo dalle aziende di servizi pure, ma anche dalle imprese industriali che abbinano al core business originario l’offerta di servizi di alto livello.

Pd For ha ideato un nuovo modello da applicare al Service Management (il modello delle 6C) che potrà essere utile per tutte le aziende che vogliono creare vantaggio competitivo attraverso la gestione efficace del servizio al cliente.
La finalità principale del corso è quella di fornire gli strumenti e le metodologie di marketing dei servizi utili per le imprese che operano in contesti ipercompetitivi che impostano la proprie condotte strategiche al fine di creare valore per i clienti come presupposto fondamentale per ottenere buone performance.

Iscriviti al prossimo corso Take Away sul Service Management e accedi alla scheda corso per avere maggiori informazioni!!

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