Area Corsi Marketing e Comunicazione
Quanto stiamo investendo in attività di comunicazione? Siamo sicuri che ci sia coerenza rispetto agli obiettivi prefissati? Ma soprattutto abbiamo pianificato correttamente le attività e stiamo controllando i risultati? Questi sono gli interrogativi chiave a cui un buon piano di comunicazione dovrebbe sapere rispondere. Troppo spesso si assiste ad azioni di comunicazione del tutto o in parte inconsapevoli …
Oggi la pianificazione di marketing è diventata di fondamentale importanza. Per avere successo l’azienda deve innanzitutto essere market oriented, avere un approccio pro-attivo e programmato, entrare sul mercato comprendendo quelle che potrebbero essere le esigenze dei propri clienti. La ricerca affannosa di nuovi spazi e di nuove opportunità da cogliere porta a sviluppare nuove e creative …
Per avere una visione completa ed operativa del mondo della comunicazione integrata è necessario presidiare tutti gli aspetti, dall’ambito strategico a quello più operativo. Il valore di un’azienda oggi non è solo legato alla sue capacità e alla sua offerta, ma anche alla percezione che il mercato ha di questa rispetto alle alternative presenti. …
Sottrarre un cliente alla concorrenza costa molto di più che mantenerne uno ed inoltre un cliente fedele nel tempo genera fatturato e reddito crescente. Come si può “difendere” un cliente dalle aggressioni della concorrenza e fidelizzarlo? Tutti i clienti vanno fidelizzati? Queste le domande a cui tenta di rispondere il nuovo approccio di marketing degli ultimi …
Di fronte a uno scenario economico sempre in continua evoluzione, un’azienda deve essere in grado di saper adattare tempestivamente le proprie decisioni alle necessità di tutti i suoi interlocutori e, in particolar modo, dei suoi clienti. Non sempre, però, i prodotti/servizi proposti sono destinati al mercato consumer, anzi molto spesso le aziende rivolgono la propria …
All’interno delle organizzazioni la gestione delle relazioni interpersonali diventa oggigiorno sempre più importante. Imparare a gestire questo aspetto è divenuto un’abilità fondamentale per l’efficienza delle aziende. Solo una buona consapevolezza della propria modalità comunicativa, unita alla padronanza di tecniche specifiche, permette di comunicare in maniera efficace raggiungendo risultati ottimali nella trasmissione …
Nelle vendite complesse il focus deve diventare il concetto di valore, ovvero tutti i costi risparmiati dal cliente durante la vita e l’utilizzo del prodotto stesso (in altri termini il vantaggio economico che il cliente ha con il prodotto che un’azienda gli vende). Se si vende un prodotto/servizio bisogna essere capaci non di “vendere …
Il responsabile dell’area vendita ha un ruolo cruciale: far eseguire i suoi programmi, grazie ad una gestione opportuna di una squadra spesso formata da persone molto eterogenee, in un contesto fortemente competitivo ed in una situazione di mercato di grande crisi economica. Nella sua attività viene in particolare evidenziato il lavoro di pianificazione, controllo, verifica, direzione e …
La rete si sta consolidando, ma i risultati quando arrivano? Siamo sicuri che ci sia un piano di approccio al mercato coerente con gli obiettivi di rete? Ma soprattutto abbiamo pianificato le attività commerciali per dare impulso allo sviluppo? Nella fase Challenge la rete affronta la concreta sfida del mercato attraverso l’acquisizione, la gestione e la consegna …
Il responsabile dell’area vendita ha bisogno di possedere tutte le abilità e qualità del venditore ed anche di più, allo scopo di far eseguire i suoi programmi, grazie ad una gestione opportuna di una squadra spesso formata da persone molto eterogenee. Nella sua attività viene in particolare evidenziato il lavoro di pianificazione, controllo, verifica, …
Parlare in pubblico, saper comunicare con efficacia durante una riunione, essere a proprio agio davanti a un gruppo di persone sono aspetti che caratterizzano la vita lavorativa. I manager infatti spendono gran parte del proprio tempo nel “comunicare” attraverso presentazioni interne ed esterne all’azienda. Si ritiene che la capacità di comunicare abituandosi a padroneggiare i …
La corretta gestione del servizio al cliente è un aspetto da curare molto attentamente in tutti i contesti competitivi. Le strategie e i concetti di marketing dei servizi sono stati sviluppati in risposta all’incredibile espansione che questo settore ha avuto nell’ultimo decennio. L’esigenza di fornire un servizio di qualità per poter competere sul …
Web 2.0, web marketing, SEO, social networking e social marketing, elementi che oggi, sempre più, contribuiscono allo sviluppo strategico delle aziende, per rispondere alle nuove sfide della competizione globale. Parole che “riempiono” la quotidianità e che spesso rischiano di far naufragare l’azienda in un mare di opportunità se non vengono messe a …
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